Онлайн-ремонт вместо дизайн - студий
Как дизайнеру интерьера конкурировать с онлайн сервисами?
Рынок дизайна и ремонта стремительно развивается в онлайн-каналах. Заказ дизайн – проекта и ремонта в приложении, удаленный подбор мебели и строительных материалов приходит на смену традиционному формату.
Рассмотрим эту тенденцию на примере зарубежных и российских компаний.
Livspace
Индийская компания открыла сервис, где заказчики находят дизайнеров интерьеров, поставщиков мебели и товары для обустройства жилья.
Его пользователи могут заказать индивидуальный дизайн – проект в «онлайн магазине». Товары и услуги здесь легко выбрать, положить в корзину и оплатить по карте. Индивидуальный проект обустройства дома имеет конкретную цену и срок реализации.
Livspace работает с 2012 года. В 2018 году стартап получил инвестиции в размере 70 млн от банка Goldman Sachs и инвестиционной компании TPG Growth. А в мае этого года – от Ingka Investments, венчурного подразделения Ingka Group (контролирует 90% розницы IKEA).
To8To — компания из Китая работает по тому же принципу. С платформой сотрудничает уже 60 тыс. дизайнерских компаний и 700 тыс. дизайнеров из 80 городов Китая. Американский венчурный фонд Sequoia Capital и другие инвесторы вложили в бренд более $200 млн.
Таких проектов в мире с каждым годом все больше: Havenly в США, Rhinov во Франции, Qeeka в Китае.
На российском рынке сейчас развивается две бизнес – модели:
- Магазин услуг по дизайну, ремонту и товаров по обустройству дома. Пользователь покупает индивидуальный дизайн-проект и все необходимое для его реализации. Пример такой площадки — онлайн-сервис «Запросто» и ReRooms.
- Ремонт по фиксированной цене, реализованная компанией «Сделано». Здесь клиент может сделать выбор из большого количества шаблонов.
«Умный» подбор мебели и удаленный заказ стройматериалов быстро замещает традиционные форматы взаимодействия с клиентом.
Летом 2019 года запустила бесплатную библиотеку дизайн-проектов для квартир в типовых домах ИКЕА. А в ноябре о запуске онлайн-платформы, которая свяжет строителей с подрядчиками, объявила и крупная строительная группа ПИК.
Чем заказчику выгодна единая система обустройства дома?
Онлайн дизайн – проект в 5 раз дешевле
И это будет полноценный проект — с визуализаций помещений, планировочными решениями, планами монтажа и товарной ведомостью по материалам.
Экономия времени и энергии
Единый механизм обустройства дома позволяет домовладельцу заказать дизайн, ремонт, мебель и предметы декора, а также их установку на одном сайте.
Автоматизация процессов
У владельца жилья нет необходимости контролировать подрядчиков лично и выезжать на объект.
Что позволяет снизить стоимость?
- система определения предпочтений заказчика
Сбором информации и составлением подсказок занимается система с элементами машинного обучения. Она позволяет сэкономить время и существенно снижает стоимость работ.
- большой выбор поставщиков
онлайн-платформы работают напрямую с производителями мебели, сантехники, фурнитуры, товаров для дома и могут получить от них значительные скидки.
- оптимизированный процесс общения с клиентом
Достаточно одного выезда замерщика на объект. А все переговоры и согласования проходят онлайн - в личном кабинете, мобильном приложении и мессенджерах.
Как дизайнеру успешно конкурировать с онлайн площадками?
- следите за развитием возможностей продвижения ваших услуг на новых каналах коммуникации с потребителем и используйте их
- складывайте в копилку идеи, которые могут успешно реализоваться в вашем бизнесе
- стандартизируйте и упрощайте процессы, снижая стоимость услуги для клиента
Оптимизировать модель своего бизнеса и начать зарабатывать на меняющемся рынке лучше сейчас, когда
- цифровая модель многих стартапов еще не вышла в плюс
- традиционные лидеры ритейла в авральном режиме переводят бизнес в онлайн
- открывается окно возможностей для малого бизнеса
По материалам интернет – изданий.
Благодарим дизайнеров бонусами до 15%. Станьте нашим партнером